1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è lumireqavion, con sede legale in Via Gioacchino Murat, 80, 70123 Bari BA, Italia. Puoi contattarci all'indirizzo email help@lumireqavion.sbs o al numero +393886166628 per qualsiasi questione relativa alla privacy.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che supervisiona la conformità al GDPR e gestisce tutte le richieste relative alla privacy.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con noi. Non tutto è strettamente necessario, ma ci aiuta a offrirti un servizio migliore.

Raccolta Diretta

La maggior parte dei dati la otteniamo direttamente da te quando compili i moduli sul nostro sito, ti iscrivi a un programma o ci contatti. Sei tu che decidi quali informazioni condividere.

Raccolta Automatica

Alcuni dati li raccogliamo automaticamente attraverso cookie e tecnologie simili. Si tratta principalmente di informazioni tecniche che ci aiutano a capire come viene usato il sito — tipo quali pagine visiti più spesso o quanto tempo rimani su una determinata sezione.

3. Come Usiamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per diverse finalità specifiche. Ogni utilizzo ha una base giuridica conforme al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).

• Esecuzione del contratto: Quando ti iscrivi ai nostri programmi, abbiamo bisogno dei tuoi dati per gestire la tua partecipazione, inviarti materiali formativi e comunicarti informazioni importanti sul percorso.
• Interesse legittimo: Usiamo i dati di navigazione per migliorare il sito e capire quali contenuti interessano di più. Questo ci permette di creare risorse più utili per tutti.
• Consenso esplicito: Per l'invio di comunicazioni promozionali o newsletter richiediamo sempre il tuo consenso preventivo. Puoi ritirarlo quando vuoi.
• Obbligo legale: In alcuni casi dobbiamo conservare determinati dati per rispettare obblighi fiscali o contabili previsti dalla legge italiana.

4. Condivisione con Terze Parti

Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire determinate attività. Questi partner hanno accesso limitato ai dati e sono contrattualmente vincolati a usarli solo per le finalità specificate.

Fornitori di Servizi

• Provider di hosting per mantenere il sito online e funzionante
• Servizi di email per inviare comunicazioni e materiali formativi
• Piattaforme di analisi per comprendere l'utilizzo del sito
• Processori di pagamento per gestire transazioni sicure

Tutti i fornitori sono selezionati attentamente e devono garantire standard di sicurezza elevati. Abbiamo accordi scritti che specificano esattamente come possono trattare i dati.

Obblighi Legali

In circostanze eccezionali potremmo dover condividere informazioni con autorità pubbliche se richiesto dalla legge — per esempio in caso di indagini giudiziarie o per proteggere diritti legali.

5. Conservazione dei Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base alla tipologia di informazione e alla finalità del trattamento.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro oppure anonimizzati per analisi statistiche aggregate che non permettono più di identificarti.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti sui tuoi dati personali. Li puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati.

• Diritto di accesso: Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni con un documento completo.
• Diritto di rettifica: Se noti che qualche informazione è sbagliata o incompleta, puoi chiedere di correggerla. Lo facciamo immediatamente.
• Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati. Lo faremo a meno che non ci siano obblighi legali che ci impongono di conservarli.
• Diritto di limitazione: Puoi chiederci di "congelare" l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo una tua contestazione o richiesta.
• Diritto di portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da altri sistemi, per trasferirli a un altro servizio se lo desideri.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate su interesse legittimo.
• Revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi ritirarlo in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui l'hai dato.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Database protetti con accesso limitato tramite autenticazione forte
• Backup regolari conservati in modo sicuro e crittografato
• Sistemi di monitoraggio per rilevare accessi anomali o tentativi di intrusione
• Aggiornamenti regolari di software e sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale che ne ha effettiva necessità
• Formazione regolare del team su privacy e sicurezza informatica
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori che trattano dati

In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Alcuni sono necessari per far funzionare il sito, altri ci aiutano a migliorarlo.

Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono indispensabili per la navigazione. Permettono funzionalità base come la sicurezza, la gestione della rete e l'accessibilità. Non richiedono consenso perché il sito non funzionerebbe senza.

Cookie Analitici

Usiamo strumenti di analisi per capire come viene usato il sito — quali pagine sono più visitate, quanto tempo le persone rimangono, da dove arrivano. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza complessiva.

Gestione delle Preferenze

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie direttamente dalle impostazioni del browser. La maggior parte dei browser ti permette di bloccare o cancellare i cookie, anche se questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a un pubblico multigenerazionale, ma alcuni programmi possono essere frequentati anche da minori accompagnati. Per partecipanti di età inferiore ai 16 anni richiediamo sempre il consenso di un genitore o tutore legale.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso appropriato. Se scopriamo che abbiamo raccolto dati di un minore senza autorizzazione, cancelliamo immediatamente le informazioni.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati potremmo utilizzare fornitori di servizi cloud che operano anche fuori dall'UE.

Quando avviene un trasferimento verso paesi terzi, ci assicuriamo che vengano applicate garanzie adeguate previste dal GDPR — come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni Privacy Shield dove applicabili.

11. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o nelle nostre pratiche operative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Se apportiamo modifiche sostanziali che impattano i tuoi diritti, ti informeremo via email o tramite un avviso ben visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi contattarli attraverso il sito ufficiale www.garanteprivacy.it o presso la sede di Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere le preoccupazioni in modo rapido e collaborativo.